Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta Ricardo José Silva Véliz, persona física que actúa por su propio derecho, con el nombre comercial Make Flow IA, RFC SIVR7707243S6, con domicilio en Av. México 211, entre las calles Estado y República, Fraccionamiento Villa San Marcos, C.P. 29010, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. Contacto: makeflowia@gmail.com.

Al registrar una empresa, quien lo hace acepta estos términos y el aviso de privacidad en nombre de ella. Al usar una cuenta, cada persona acepta los términos que le aplican.

2. Qué es el servicio

Make Clock In, en make-clock-in.makeflowia.com, permite a una empresa registrar las entradas y salidas de su personal con la ubicación del dispositivo al checar, comprobar si se checó en un centro de trabajo, y llevar un portal del empleado (ausencias, horas extra, nóminas, formación, prevención de riesgos y avisos), un panel de administración con mapa y un chat de soporte. El asistente de ese chat todavía no está conectado a un servicio de inteligencia artificial.

3. Quién contrata y las cuentas

• Quien registra una empresa declara que actúa en su nombre y que tiene facultades para hacerlo. Queda como su administrador.
• La empresa decide quién tiene cuenta y con qué papel (administración, recursos humanos, mando o empleado), responde por lo que se haga con sus cuentas y puede dar de baja a una persona en cualquier momento.
• Cada cuenta es de una sola persona. Cuide su contraseña.

4. Obligaciones de la empresa como patrón

• La empresa es la responsable de los datos de su personal. Antes de usar el servicio debe darle su propio aviso de privacidad, informarle con claridad que al checar se guarda la ubicación de su dispositivo y para qué, y recabar su consentimiento cuando haga falta. La ubicación solo debe usarse para el registro de asistencia.
• Make Clock In es una herramienta de registro: no es asesoría laboral, fiscal ni legal. No calcula salarios, impuestos ni cuotas, y no garantiza que la empresa cumpla con la Ley Federal del Trabajo ni con otras obligaciones; eso le corresponde a la empresa.
• La empresa es responsable de que lo que captura (nóminas, ausencias, horas extra, avisos) sea correcto.

5. Precio y pago

• Por ahora Make Clock In no cobra en línea y registrar una empresa no tiene costo.
• Para contratar un plan, escriba a makeflowia@gmail.com; el precio y lo que incluye se acuerdan por escrito antes de cualquier cobro.
• Cuando el cobro en línea esté disponible, se hará con Mercado Pago; el precio se mostrará antes de contratar y estos términos se actualizarán.

6. Cancelación

• Quien registró la empresa puede eliminarla cuando quiera desde Perfil → Configuración → «Eliminar mi cuenta». Se borra todo salvo las nóminas, las checadas, las horas extra y su bitácora, que se conservan bloqueadas porque la ley laboral y la fiscal pueden obligar a guardarlas (vea el aviso de privacidad).
• Cualquier otra persona puede quitar su propio acceso de la misma forma; lo que la empresa registró de ella se queda con la empresa.
• Hoy no hay cobros recurrentes que cancelar. Si contrató un plan por escrito, la cancelación se rige por lo acordado.

7. Disponibilidad y soporte

• Hacemos lo razonablemente posible para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores en los que se apoya (alojamiento y base de datos). La ubicación depende del dispositivo y del permiso que dé cada persona. No se garantiza un nivel de servicio salvo que se pacte por escrito.
• El soporte técnico se da por correo electrónico, en makeflowia@gmail.com, en días hábiles.

8. Los datos de la empresa

• Los datos que carga la empresa y los de su personal son de la empresa. Los tratamos por su cuenta, como encargados, según el aviso de privacidad.
• Desde el panel de administración, la empresa puede exportar a Excel la lista de su personal y las checadas.

9. Propiedad intelectual

• El programa y su diseño son de Make Flow IA. La empresa puede usarlos mientras tenga el servicio; no copiarlos, modificarlos ni revenderlos.
• El nombre y la información de la empresa son de la empresa.

10. Responsabilidad

• No respondemos por daños indirectos, por sanciones laborales o fiscales que deriven de lo que la empresa registre o deje de registrar, ni por el uso que la empresa haga de la ubicación de su personal.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá lo que la empresa haya pagado por él en los tres meses anteriores, salvo que la ley disponga otra cosa.

11. Uso permitido

• No se permite usar el servicio para fines ilícitos, para vigilar a las personas fuera del registro de asistencia, para intentar entrar a los datos de otra empresa, para saltarse los controles de acceso ni para saturar la plataforma.
• Si una cuenta hace un uso indebido, podremos suspenderla y avisaremos a la empresa.

12. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos por correo a quien administra cada empresa con al menos 15 días de anticipación; si la empresa no está de acuerdo, puede dejar de usar el servicio.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.